Auszeichnung für die VR Banking App
Die persönliche Beratung bleibt für viele unserer Kundinnen und Kunden – insbesondere bei komplexen Fragestellungen – ein zentraler Bestandteil unserer Leistungen. Gleichzeitig werden Serviceanfragen telefonisch über unsere Telefonfiliale oder auch zunehmend über digitale Zugangswege wie das Onlinebanking oder auch die Banking App abgewickelt.
Im vergangenen Jahr haben wir gezielt in die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse und Dienstleistungsangebote investiert. Die stetige Weiterentwicklung unserer digitalen Angebote und Dienstleistungen hat in unserer Bank einen besonderen Stellenwert.
2025 wurde das Bezahlsystems Wero in der Banking-App integriert. Dieser digitale Zahlungsverkehr bietet einfache Möglichkeiten Geldbeträge schnell per Smartphone zu verschicken. Wero ist der europäische Mitbewerber zu Anbietern wie bspw. Paypal und bietet den Nutzern einen hohen Sicherheitsstandard auch in Bezug auf den Datenschutz.
Das Smartphone ist dabei die erste Wahl
Bereits 43 % unserer Girokontokundinnen und -kunden nutzen die Vorteile der VR-BankingApp. Damit liegen wir im Verbandsvergleich um 9 Prozentpunkte über dem Benchmark.
Die VR-BankingApp zählt heute zu den besten Anwendungen im mobilen Banking: Sie überzeugt durch eine Vielzahl an Funktionen, die Banking und Bezahlen einfach und komfortabel machen. Nutzer bewerten die App mit fünf von fünf Sternen. Zudem wurde sie im vergangenen Jahr vom Capital-Magazin als „Aufsteiger des Jahres“ ausgezeichnet und erreichte Platz drei unter 33 untersuchten Finanzdienstleister-Apps.
Neben dem digitalen Banking gewinnt auch das mobile Bezahlen weiter an Bedeutung. Laut aktueller Veröffentlichung des Digitalverbandes Bitkom zahlen bereits zwei Drittel der Bevölkerung digital. Ob kontaktlos mit der Kredit- oder Bankkarte, mit dem Smartphone, der digitalen Uhr oder dem Bezahlring. Einfachheit ist das Stichwort für die Nutzer und vorausgesetzter Standard.
Als Volksbank vereinen wir beide Welten: Wir sind persönlich vor Ort für unsere Kunden da und bieten gleichzeitig moderne, digitale Lösungen, die den Anforderungen zeitgemäßen Bankings gerecht werden.
