Neue Öffnungszeiten
Hintergründe
Die reibungslose Fusion zur Volksbank Delbrück-Rietberg wurde im September 2023 technisch vollzogen. Seither sind viele Arbeitsabläufe und Prozesse angepasst worden und die erwarteten Synergieeffekte sind eingetreten. Die Volksbank hat an Stärke gewonnen; davon zeugen auch die vorläufigen Bilanzzahlen 2024, die kürzlich veröffentlicht wurden.
Als nächsten Schritt plant die Bank, die bislang noch unterschiedlichen Öffnungszeiten der Servicestellen zu harmonisieren. „Mit der Vereinheitlichung setzen wir auf mehr Effizienz und Optimierung unserer Infrastruktur und Ressourcennutzung sowie auf bessere Transparenz und Einheitlichkeit in der Wahrnehmung sowohl bei unseren Kundinnen und Kunden als auch bei unseren Mitarbeitenden“, erläutert Jörg Horstkötter, Co.-Vorstandsvorsitzender.
Ab dem 1. Juni werden die zehn Geschäftsstellen mit mitarbeiterbedientem Service von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 9 – 12 und von 14 – 17 Uhr bzw. Dienstag und Donnerstag von 14 – 18 Uhr geöffnet sein. Am Freitag bleiben die Bankstellen geschlossen. Die SB-Bereiche sind weiterhin täglich von 6 – 23 Uhr geöffnet. Die Geschäftsstellen in Langenberg, Augustdorf und Boke weichen von den oben genannten Zeiten teilweise ab.
Auf einen Blick
Digitale Bankdienstleistungen werden verstärkt genutzt
Auch die digitalen Services über die Online-Filiale stehen den Kundinnen und Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. „Eine durchgeführte Frequenzanalyse macht die Tendenz sichtbar, dass digitale Leistungen immer stärker genutzt werden. Wir bieten hier bereits ein umfangreiches Angebot und bauen dieses stetig weiter aus“, ergänzt Wolfgang Hillemeier, Co.-Vorstandsvorsitzender. „Dennoch werden wir auch zukünftig auf die persönliche Nähe zu unseren Mitgliedern und Kunden setzen. Als Genossenschaftsbank vor Ort fühlen wir uns eng mit unseren Mitgliedern und Kunden verbunden und möchten dies auch weiterhin so fortführen.“
Volksbank setzt weiterhin auf persönliche Beratungen
Die Beraterinnen und Berater stehen weiterhin außerhalb der Service-Öffnungszeiten für persönliche Beratungen nach Terminvereinbarungen zur Verfügung.
- Unverändert bleibt auch die durchgängige Erreichbarkeit unserer Telefonfiliale von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 – 18 Uhr unter: 05250 9855-0
Delbrück-Rietberg, im April 2025
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